Depoimentos
O que as famílias dizem sobre a Vila Serena
Relatos de quem escolheu a Vila Serena e acompanha de perto a rotina dos moradores. Sem edições, sem exageros.
Voltar ao InícioO que dizem sobre nós
Depoimentos de famílias e moradores
Regina Meireles
Filha de moradora — Leblon, RJ
"Minha mãe está na Vila Serena há oito meses e a mudança foi visível. Ela ficou mais animada, conheceu outros moradores e parece ter encontrado uma rotina que funciona para ela. A equipe manda fotos regularmente e isso faz toda a diferença para a gente que está longe durante a semana."
Julho de 2025
Carlos Oliveira
Filho de morador — Copacabana, RJ
"O processo de chegar foi mais tranquilo do que eu esperava. A equipe nos recebeu com atenção, fez várias perguntas sobre o meu pai antes dele se mudar e quando ele chegou já sabia o nome de todo mundo. Ele mesmo disse que não se sentiu como um estranho."
Junho de 2025
Luciana Fonseca
Neta de moradora — Ipanema, RJ
"Minha avó adora o jardim. Passa horas lá, conversa com os outros moradores e até começou a cuidar de um canteiro. Nunca achei que ela ia se adaptar tão bem, porque sempre foi muito apegada à casa dela. Acho que o ambiente fez toda a diferença."
Julho de 2025
Paulo Barbosa
Filho de morador — Botafogo, RJ
"A videochamada assistida foi o que convenceu meu pai a aceitar a ideia. Ele não tem muita familiaridade com tecnologia e sabia que eu moro em São Paulo. Saber que alguém ia ajudá-lo a falar comigo toda semana deixou ele mais tranquilo."
Junho de 2025
Ana Santos
Sobrinha de moradora — Gávea, RJ
"Antes eu me preocupava com minha tia o tempo todo. Agora sei que tem gente presente, que ela come bem e que pode ir ao jardim quando quiser. As fotos que recebo mostram ela sorrindo, e isso diz tudo. O atendimento do pessoal de lá é mesmo diferente."
Julho de 2025
Marcos Nunes
Filho de morador — Flamengo, RJ
"Meu pai sempre foi um homem ativo e eu temia que ele se fechasse numa residência. O Clube de Jardim foi uma descoberta para ele — passou a cuidar de tomates no canteiro e fez amizade com outros moradores que também gostam de plantas. Não esperava isso."
Junho de 2025
Histórias de moradores
Jornadas que valem a pena contar
Desafio
Dona Helena, 82 anos
Após perder o marido, Dona Helena passou a se isolar em casa. Os filhos moravam em outros estados e as visitas eram esporádicas. A solidão começou a pesar no dia a dia dela.
O que mudou
Na Vila Serena, encontrou nos jardins um motivo para sair do quarto todos os dias. Começou participando do Clube de Jardim uma vez por semana e passou a ir três vezes. Fez amizade com outras moradoras e voltou a ter uma rotina com sentido.
Resultado
Seis meses depois, os filhos relatam que Dona Helena está mais comunicativa nas videochamadas semanais e pede para eles visitarem para "ver o canteiro que estou cuidando". A conexão familiar foi restaurada.
Desafio
Seu Antônio, 78 anos
Família numerosa com dificuldades de coordenar as visitas. Cada filho tinha uma agenda diferente, e Seu Antônio ficava muitas semanas sem receber visitas por falta de organização.
O que mudou
O serviço de Comunicação com a Família criou um calendário compartilhado que todos os filhos passaram a usar. As videochamadas semanais assistidas completaram a conexão nos intervalos entre as visitas presenciais.
Resultado
Hoje, Seu Antônio recebe visitas de algum familiar praticamente toda semana, além das chamadas. Ele mesmo diz que nunca falou tanto com os filhos quanto desde que está na Vila Serena.
Desafio
Dona Vera, 84 anos
Resistência inicial à mudança. Dona Vera não queria sair da casa onde viveu por décadas e a família temia que ela não se adaptasse a nenhuma residência.
O que mudou
A visita prévia à Vila Serena, sem compromisso, foi o ponto de virada. Dona Vera conheceu os jardins, tomou um café no conservatório e conversou com outros moradores. Decidiu tentar por um mês e ficou.
Resultado
Um ano depois, Dona Vera traz fotos do jardim para mostrar às amigas quando recebe visitas e diz que o conservatório "parece a varanda que ela nunca teve". A filha que mais temia a mudança é hoje quem mais elogia a decisão.
Números da Vila Serena
Uma trajetória construída com cuidado
+12
anos de hospitalidade sênior em Ipanema
+200
famílias atendidas ao longo da nossa história
4,9
pontuação média nas avaliações de famílias
98%
das famílias indicariam a Vila Serena
Quer conversar com a nossa equipe?
Estamos disponíveis para responder perguntas, agendar visitas e tirar dúvidas com calma.
Telefone
+55 (21) 2523-8461Endereço
Rua Visconde de Pirajá 550
Ipanema, Rio de Janeiro
Atendimento
Seg–Sex: 8h–18h
Sáb: 9h–13h
A próxima história pode ser a da sua família
Agende uma visita sem compromisso e conheça pessoalmente os espaços, a equipe e os moradores da Vila Serena.
Agendar uma Visita